このタクシー業界は言うまでもなく運輸業であると同時にサービス業又は接客業でもあります。しかしながら今日に至るまでタクシー業界は、そのサービス業としての自覚が足りず、残念ながらサービス業としての評価はまだまだ低いと言わざるを得ません。(自戒の念を込めて・・・)が、、、
逆に言うと、サービス業の視点に立ち、正しく差別化しようとする者にとっては、まだまだ評価が確立されていない今が大チャンスであると言うことが出来ます。
既にサービス業としての評価が高い業界、例えば一流ホテル、一流レストラン業界等でさらにお客様に新たな感動を覚えていただくためには相当のアイデアとエネルギーを要します。
振り返ってこのタクシー業界は、まだまだ評価が確立されていないだけに、ちょっとした工夫や諦めない強い意思さえあれば、同業他社との差別化が比較的簡単に構築できます。また結果もすぐに現れ易いのでとってもやりがいがあります。
そうです!人生は寝ている時間を除けば半分は仕事をしている時間です。人生を大切にし、仕事に「やりがい」「生きがい」を求めている方は、ぜひ愛鶴タクシーで私たちと一緒に充実した仕事人生を味わいましょう!!
不況になればなるほど「本物」の会社は強い!?
今日本経済は「100年に一度の不況」とも言われています。タクシー業界にとっても例外ではなく、むしろ一般産業に比して厳しいくらいです。
でもすべてのタクシー会社が厳しい訳ではありません。
どの業界にも勝ち組・負け組があるように、このタクシー業界にも優勝劣敗が顕著に現れています。
これだけ経済が不安定な状況になると、消費者は当然の心理として財布の紐を固くします。すなわち無駄なものは買わない、たとえお金を使うとしてもきちんと吟味して良いものを選ぶ、という傾向が現れます。当然タクシーにおいても「同じお金を出すなら良いタクシーに乗りたい」という心理が働きます。
ですから良いタクシー=本物のタクシーは不況になればなるほど強いのです。
実際に当社では、グループ会社(海老名市ハートフルタクシー)を含めた全体で、この不況下にあって昨年対比で増収を果たしています。
では「本物のタクシー」とはどのようなタクシーでしょうか??
一言で言うなら、お客様を第一にお客様の満足のためにひたすら努力を重ねているタクシーです。この業界は努力をすれば必ず報われ結果が出る業界だからです。
「タクシー会社はねぇ・・・」と躊躇しているあなた!愛鶴タクシーは本物を目指し、地域の方々から高い評価をいただきつつ、実績(売上等)をきちんと出しているタクシー会社です。
仕事に「本物」を求める方、フツウのタクシー会社じゃ物足りないあなた!
不況に強い愛鶴タクシーにぜひ!!
夢と情熱があれば必ず実現します!!
愛鶴タクシーは今までにも数多くの新たな試みに挑戦してきました。
そのほとんどは「タクシー会社には無理だよ、出来っこないよ」と言われたことばかりでした。
しかし愛鶴タクシーは、売上だけではなくいろいろなカテゴリーでエリアナンバーワンになりたい、それによって愛鶴タクシーに関わるすべての人が幸せになってほしいという夢を共有し、そして絶対に諦めない情熱とでその一つ一つを実現してきました。
もちろん成功ばかりではなく失敗も数多く繰り返しました。しかし失敗を恐れて挑戦しなければ何も創出することは出来ません。たとえ失敗してもその失敗を成功に繋げることができれば、それは結果的に成功であると思うのです。いわゆる成功の素になればということです。
出来っこないと言われた代表格は「介護タクシー」です。
10年前から他社に先駆けて開始した介護タクシーは、筆舌に尽くし難い労苦は多々ありましたが、絶対に成し遂げてみせるという情熱と、ケアドライバーの並々ならぬ努力の結果、現在ではダントツで県内一の実績を上げるまでに至りました。そして現在では介護タクシーのお客様の利便性を確保すべく、2003年に介護保険の指定事業所(居宅介護支援事業、訪問介護事業)の指定までいただき、40名のホームヘルパー資格乗務員により月間2千件の運行を行っています。
またお子様一人でも安心安全にご利用いただける「子育て支援タクシー」(キッズタクシー)も、様々な障壁はありましたがみんなの熱意と創意工夫で克服し、多くのお母様から好評をいただいております。
愛鶴タクシーはこれからも更なる飛躍を目指して進化し続けます。
ですから夢と情熱のあふれている方、私たちはそんなあなたを必要としています!
人が喜ぶことをするって最高に気持ちがいい
私は人が喜んでいただける何かをさせていただくことが大好きです。そしてもっと大好きなことは、その喜ぶ顔を拝見することです。
人の喜びが自分の喜びと感じることができる方、そして常に人のお役に立ちたいと考えている方、私たちはそんなあなたを大歓迎いたします!!
タクシーに乗って不愉快な思いをされた方、タクシーはサービス業のくせにそのサービスがなっとらん!と怒っていらっしゃる方、そして今勤めているタクシー会社では本物のサービスが提供できないと嘆いている方、ぜひ私たちと、常にお客様に満足していただける理想のタクシーを創ってみませんか!!
私たちはどのような状況であっても常にプラス思考で取り組んで来ました。
ピンチは最大のチャンスと信じ、常に積極的かつチャレンジ精神の旺盛な方、私たちはそういうあなたを待っています!!
経験がないってことは逆に素晴らしいこと!?
私たちのタクシーは、タクシーであってタクシーではないタクシーを目指しています?? すなわち私たちは全く新しい感覚の「総合生活移動手段」として、タクシーを捉えています。
「介護タクシー」の運行はもちろん、必要とあればお客様のおむつの交換をさせていただいたり、お客様に変わって買い物の代行をさせていただいたり、専門研修を受講し認定されたキッズドライバーによる「子育て支援タクシー」を運行したり、救急車の代わりに事前登録されている陣痛のお客様(陣痛119番サービス)を病院にお連れしたり、まだまだいくらでもありますが、とにかくお客様が必要とし喜んでいただける積極的に取り組んでいます。
その際、なまじかタクシーの経験があると、「なんでこんなことまで運転手がやらなければならないの??」というような思いが働いて、その概念が新しいサービスの障害となることがあります。
その点、未経験者の方はそのような概念がないため、抵抗なくやっていただけると期待するのです。タクシーの業務自体はそれほど難しいことはありませんので、タクシー未経験者の皆様、私たちはあなたを大歓迎いたします!
なんだかワクワクしてきた方
私たちの求めている「人財」がどのような方かご理解いただけたでしょうか?
もしあなたがこの採用情報を読まれて、なんだか解らないけどワクワクしてきた方、何か他のタクシー会社と違って面白そうだなと思われた方、ぜひ当社の面接にお越し下さい!!
もっとワクワクして、面白くて、そして感動するお話をさせていただきます。
※【採用の件で】とお伝えください
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